1. Oggetto del servizio

QRFACILE è una piattaforma tecnica che consente agli utenti registrati di creare e gestire QR dinamici, pagine digitali informative, etichette digitali vino, dati di prodotto, immagini etichetta, export QR e strumenti di collaborazione tra cantine, studi grafici e amministratori.

2. Destinatari del servizio

Il servizio è rivolto principalmente a operatori professionali, imprese, cantine, produttori, studi grafici, consulenti e soggetti che operano nel settore vitivinicolo o in ambiti collegati.

3. Account e credenziali

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di registrazione, della custodia delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. L’utente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o usi impropri.

4. QR gratuiti, piani e crediti

QRFACILE può prevedere un numero iniziale di QR gratuiti, pacchetti, piani annuali o crediti utilizzabili secondo le condizioni commerciali vigenti al momento dell’attivazione.

Le condizioni economiche, i limiti dei piani, il numero di QR inclusi, eventuali funzionalità premium e modalità di pagamento possono essere aggiornati nel tempo e saranno indicati nelle pagine commerciali o nelle comunicazioni contrattuali applicabili.

5. Creazione, bozza e pubblicazione dei QR

Il QR può essere creato e preparato anche prima del completamento di tutti i dati. La pubblicazione definitiva può essere bloccata quando risultano mancanti dati obbligatori o informazioni ritenute essenziali per la corretta presentazione della pagina digitale.

In presenza di dati incompleti, la cantina può richiedere sblocco o valutazione da parte dell’admin. L’eventuale pubblicazione forzata resta un’eccezione operativa e non costituisce certificazione di conformità normativa.

6. Responsabilità dell’utente sui contenuti

L’utente è l’unico responsabile dei dati inseriti, caricati, modificati e pubblicati tramite QRFACILE, inclusi ma non limitati a: ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, riciclabilità, immagini, loghi, testi, dati aziendali, lotti, annate e contenuti collegati ai QR.

L’utente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti caricati e si impegna a non caricare contenuti illeciti, falsi, lesivi di diritti altrui, contrari a norme applicabili o potenzialmente dannosi per la piattaforma.

7. Ruoli: cantina, studio grafico e admin

La cantina è il soggetto che gestisce e approva i dati di prodotto e può procedere alla pubblicazione secondo le regole del servizio. Lo studio grafico può collaborare alla preparazione di etichette, immagini ed export QR, nei limiti dei permessi concessi. L’admin può gestire funzioni di controllo, assistenza, verifica e sblocco operativo.

8. Upload di immagini e file

QRFACILE può consentire il caricamento di loghi, immagini etichetta e altri contenuti ammessi. La piattaforma applica controlli tecnici su formato, dimensione e validità dei file, ma l’utente resta responsabile dei contenuti caricati e deve evitare file dannosi, non autorizzati o non conformi.

9. Disponibilità del servizio

Il gestore si impegna a mantenere il servizio funzionante e sicuro secondo standard ragionevoli, ma non garantisce disponibilità ininterrotta, assenza totale di errori o compatibilità perpetua con ogni dispositivo, browser, servizio terzo o aggiornamento normativo.

Interventi di manutenzione, aggiornamenti, guasti, problemi di rete, eventi di forza maggiore, attacchi informatici o dipendenze da fornitori terzi possono comportare sospensioni o limitazioni temporanee.

10. Limitazione di responsabilità

QRFACILE è uno strumento tecnico. Il gestore non risponde per errori, omissioni, inesattezze, aggiornamenti mancati o usi impropri dei dati inseriti dagli utenti, né per conseguenze derivanti da contenuti pubblicati dagli utenti senza adeguata verifica.

Restano salvi i casi di dolo o colpa grave e i limiti inderogabili previsti dalla legge.

11. Sospensione o limitazione dell’account

Il gestore può sospendere, limitare o disabilitare account o contenuti in caso di uso illecito, violazione dei presenti termini, mancato pagamento, rischio di sicurezza, caricamento di file dannosi, abuso del servizio o richiesta dell’autorità competente.

12. Proprietà intellettuale

Software, interfaccia, nome, logo, layout e contenuti proprietari di QRFACILE appartengono al gestore del servizio o ai rispettivi aventi diritto. È vietato copiare, replicare, decompilare, rivendere, distribuire o utilizzare il servizio al di fuori delle modalità consentite.

13. Modifiche al servizio e ai termini

Il gestore può aggiornare funzionalità, interfaccia, piani, prezzi, policy e condizioni di servizio. Le modifiche rilevanti saranno rese disponibili tramite il sito, la piattaforma o comunicazioni agli utenti.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie relative all’utilizzo del servizio tra operatori professionali, salvo norme inderogabili, il foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile in relazione al soggetto gestore.

15. Contatti

Per assistenza o informazioni: info@enolab.it. Per comunicazioni formali: enolab@pcert.it.